AI e le nuove frontiere della comunicazione digitale per il turismo
3 ore di Alta formazione con i team di dotFlorence & Stride!

La rivoluzione dell’AI e le sue applicazioni nel mondo del turismo

Dove: The Social Hub – Viale Spartaco Lavagnini 70-72, Firenze
Quando: 25 Novembre 2025, ore 15:00 – 18:00
Organizzatori: DotFlorence & Stride
Costo: GRATUITO!

Introduzione

Il mondo del turismo sta vivendo una trasformazione senza precedenti. L’intelligenza artificiale — un tempo riservata ai laboratori di ricerca — è oggi uno strumento concreto, capace di rivoluzionare ogni aspetto della comunicazione, della gestione e dell’esperienza del cliente.

Dalla SEO alla creazione di contenuti, dalla gestione delle recensioni alla personalizzazione dell’offerta, le nuove tecnologie AI stanno ridefinendo il concetto stesso di ospitalità digitale.

Durante il dotFlorence Lab 2025, esploreremo le nuove frontiere della comunicazione turistica, con esempi pratici, strumenti operativi e brevi esercitazioni che permetteranno ai partecipanti di toccare con mano le potenzialità dell’AI applicata al turismo e all’hospitality.

Un pomeriggio di formazione, ispirazione e networking dedicato a chi vuole guidare — e non subire — la trasformazione digitale del settore.

Programma del pomeriggio di Alta Formazione

15:00 – 15:30 | L’AI: dalla teoria alla rivoluzione quotidiana

Breve storia e scenari futuri

Cos’è davvero l’intelligenza artificiale: dalle origini degli anni ’50 al deep learning.
Perché oggi: data economy, cloud computing, GPU e ChatGPT come punto di svolta.
I grandi protagonisti: OpenAI, Google DeepMind, Anthropic, Microsoft, Meta.
Il valore di mercato e i trend globali (Nvidia come simbolo dell’“AI economy”).
Uno sguardo al futuro del turismo: camere smart, concierge virtuali, esperienze personalizzate, sostenibilità guidata dai dati.
Case study: profili Instagram e progetti creativi nati interamente con AI.

15:30 – 16:15 | AI & SEO: Tutta la Verità sull’AI applicata al Marketing

Dal SEO al GEO, dal keyword ranking alle risposte personalizzate

Come cambia la visibilità online con la Search Generative Experience (SGE) AI Overview e AI Mode.
Strumenti di monitoraggio SEO/GEO: SEMrush e alternative efficaci.
Discussione: rischi di contenuti duplicati, importanza del controllo umano.

16:30 – 17:15 | AI & Customer Care: il concierge digitale

Chatbot, reputazione online e automazione empatica

Chatbot e assistenza multilingua 24/7: come migliorare la guest experience.
Reputation management: rispondere alle recensioni con tono coerente e umano.
Casi studio: hotel che hanno ridotto i tempi di risposta grazie all’AI.
Esercitazione: simulazione di chat con un ospite + risposta a una recensione difficile.
Discussione: dove finisce l’automazione e dove inizia il contatto umano.

17:15 – 17:50 | AI & Content Creation: il co-pilota creativo

Dalla strategia alla produzione: testi, immagini e video generati con AI

L’AI come alleato nella creazione di contenuti per blog, social, newsletter e brochure.
Strumenti e trend: ChatGPT, Midjourney, Sora, NanoBanana e altri editor AI.
Es. Turismo sostenibile: come usare l’AI per raccontare la “green identity” e calcolare l’impatto ambientale.
Esercitazione: crea con l’AI un mini “pacchetto eco-friendly” (titolo + descrizione + post + visual).
Discussione: autenticità del racconto e differenza tra contenuti umani e assistiti.