E' iniziata Bit Fiera Milano Digital Edition e siamo orgogliosi di segnalare che anche i 2 fondatori di Turismo Digitale Marco de la Pierre (dotFlorence srl) e Marco Nicosia (Full Price) sono presenti con i loro interventi!

Ecco di cosa parleranno i 2 Marco in occasione della più importante fiera del settore turistico in Italia:

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Up selling e cross selling: opportunità per migliorare le vendite ancora non sfruttate appieno
(di Marco de la Pierre)
09/05/21 h 17:00 - 18:00

Le tecniche di upselling e cross selling di prodotti e servizi per gli ospiti sono da anni a disposizione dell'extra alberghiero ma continuano a fare fatica a stabilirsi come elemento nel busines model extra alberghiero. In questo panel discuteremo con i principali attori del mercato italiano per capire le sfide e le opportunità di questo settore.
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Revenue management extra alberghiero: best practice per il 2021
(di Marco Nicosia)
09/05/21 h 16:00 - 17:0

Il revenue management è passato da essere uno strumento dedicato al settore alberghiero ad essere uno dei servizi più richiesti tra i property managers per ottimizzare la propria visibilità e le vendite sui principali canali di vendita. In questo panel scopriremo quali sono le migliori best practice per una revenue strategy di successo nel 2021.
> Registrati all'evento!

Bit 2021 è un'occasione unica (e forse particolarmente quest'anno!) per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze del turismo a livello nazionale e internazionali.

Noi di Turismo Digitale, dotFlorence e Full Price siamo orgogliosi di poter dare il nostro contributo alla ripresa del settore...ci vediamo in aula!

Le pubblicazioni degli autori:

Marco de la Pierre è anche co-autore di "Study Abroad in Italy", la prima fotografia di questo fenomeno che a livello nazionale e internazionale genera numeri impressionanti (centinaia di milioni di Euro) con previsioni di crescita sostenute per i prossimi decenni.
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Marco Nicosia è autore di "Il Revenue Management Extralberghiero: Concetti, metodi e pratiche per diventare un professionista del settore" manuale nel quale l’autore racchiude oltre dieci anni di esperienza nell’ambito del Revenue Management extralberghiero.
I risultati che il Revenue Management può garantire sono sbalorditivi e sempre più operatori ne hanno preso coscienza...
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Articolo di Marco de la Pierre (founder dotFlorence srl)

Social Media, Resilienza, Futuro della comunicazione

Gli ospiti del webinar di Giovedì  22 sono veri e propri top player, si pensi che nei vari social da loro gestiti si contano ben più di 500.000 follower!

Il team di Turismo Digitale di cui fanno parte aziende leader nei loro rispettivi settori quali dotFlorence Srl (Web Agency specializzata in hospitality ed e-commerce),  Full-Price (azienda specializzata in revenue management extra-alberghiero), Riprese Firenze (una delle case di produzione video più creative d'Italia) lancerà nei prossimi giorni un corso di formazione online  rivolto al mondo delle imprese turistiche extra-alberghiere, in particolare: B&B, agriturismi, ville, appartamenti turistici, castelli, campeggi.
La formazione sarà molto smart, ogni tema verrà trattato attraverso video pillole della durata di circa 10 minuti e potrà essere facilmente fruita in casa, in macchina, in bicicletta, in treno...
Le tematiche trattate in questo video corso copriranno tutti gli ambiti della comunicazione digitale.
Queste alcune delle macro aree trattate nel corso:

• Trend attuali e futuri del settore turistico in Italia e nel mondo (che ricordiamolo rappresenta il 10% del Pil globale e l'8% dei posti di lavoro).
• Definizione degli obiettivi di un imprenditore turistico: ovvero i 7+3 obiettivi di ogni gestore/proprietario di una struttura ricettiva extra alberghiera
• Branding: chi siamo? A chi comunichiamo? SWOT Analysis, Mission e UVP
• Definizione e ottimizzazione della strategia digitale di un’impresa turistica: muoversi senza una strategia ben definita nel mondo digitale oggi non è proprio più consentito. Nel segmento dedicato a questo tema vi aiuteremo a realizzare il vostro piano di azione coerente e consistente nel tempo
• Creazione di un piano editoriale che permetta di dialogare efficacemente con i clienti in target attuali e potenziali attraverso i nostri diversi profili (touch points) presenti online.
• Ottimizzazione di tutti i touch points attraverso i quali gli utenti entrano in contatto con la vostra attività turistica:  sito web, social media, OTA, canali reviews, blog proprietari o di terze parti, guide cartacee, agenzie classiche...
• Focus su sito web: tutte le caratteristiche di un sito web efficace: CMS, SEO, testi, foto, video, usability, call to action, booking engine, riprova sociale, UVP, hosting.
  In questo speech condivideremo con voi la check list definitiva per verificare che il nostro sito abbia un semaforo verde per 37 punti specifici! Dopo questo video di approfondimento guarderete al vostro sito con occhi diversi! 😉
• UVP, Wow Effect, Oceano Blu: presentazione di strutture ricettive davvero uniche a livello nazionale ed internazionale (case sull'albero, EcoB&B, alloggi nelle botti, etc). Questo speech sarà - oltre che divertente ed interessante - anche di grande ispirazione per tutti i manager ed i gestori di strutture ricettive che avranno spunti per creare angoli e servizi originali e super "instagrammabili"! 😉
• Ottimizzazione e indicizzazione SEO – con focus anche sulle azioni di Local SEO
• I segreti della comunicazione visual: foto e video descrittivi ed emozionali per incrementare il tasso di engagement e convertire i visitatori del nostro sito o dei nostri canali social in clienti. Verranno presentati i migliori esempi di comunicazione visual nazionali ed internazionali.
• Ottimizzazione delle strategie di pricing dinamico: scelta del prezzo migliore per ogni singolo giorno dell’anno per ogni singola camera/appartamento che gestiamo.
  Il prezzo che scegliamo deve tenere conto di moltissime variabili: stagionalità, booking window, reputazione, location, eventi speciali, etc. La scelta del prezzo giusto per ogni giorno dell'anno determina la differenza fra un'attività che "sopravvive" ed una di successo!
• Selezione dei migliori strumenti digital di supporto alle nostre azioni di revenue management: come si scelgono un booking engine, un channel manager, un PMS, un RMS?
• Selezione e gestione degli indicatori di performance di un’impresa turistica: Digital: unique visitors, "sentiment" reviews, SEO audit, bounce rate, tasso di conversione, etc
  Aziendali:  RevPar, tasso di disintermediazione, margine di contribuzione, etc
• Il ruolo dei social media: a cosa servono davvero? Guida alla gestione efficace e consapevole dei canali social!
• Focus sugli strumenti free offerti da Google fondamentali per la gestione del nostro business online: analytics, gmail, calendar, drive, spreadsheet, lighthouse, search console. Se si chiama BigG ci sarà un perchè!
• Tips&Tricks: lavorando nel settore da molti anni siamo in grado di condividere con voi alcuni trucchi che nessuna web agency vi racconterà mai, come ad esempio:
  a) qual è oggi il miglior sito di traduzioni online? E perché è utile tradurre il sito in più lingue "anche se tutti i miei ospiti conoscono l'inglese?"
  b) Come posso creare un logo (copyright free) spendendo pochissimo?
  c) Dove posso prendere foto online da utilizzare liberamente nel mio sito?
  d) Come posso verificare - in modo rapido e professionale - se la mia web agency sta lavorando correttamente?
  e) Quali sono le info che per legge non possono mancare nel mio sito web? Come posso mettermi in regola al miglior prezzo di mercato?
  f) Come posso gestire al meglio le tariffe dinamiche del mio sito affidandomi ad un professionista senza che questo comporti una spesa extra per la mia attività?
• Focus tecnico per acquisire skills digital: i segmenti video di questa sezione saranno veri e propri tutorial con focus sui seguenti temi:
  a) CMS (Custom vs WordPress): cos'è un CMS? Quali sono le considerazioni da fare quando una web agency ci propone un CMS custom? E' meglio un CMS proprietario o un CMS open source? Vi spiegheremo tutto...
  b) Google Analytics: ai nostri corsi in presenza (ah, bei tempi!) la prima domanda che ponevamo al pubblico era "quando è stata l'ultima volta che siete entrati in google analytics?". In genere il 50% dell'aula non sapeva di cosa parlavamo, il 30% aveva capito la domanda ma aveva "perso le password", un altro 15% aveva le password ma non si ricordava quando  era entrato nel pannello l'ultima volta e il restante 5% (molto orgogliosamente visto l'andazzo) diceva di  entrare almeno una volta a settimana (e in alcuni casi anche tutti i giorni ma in questo caso secondo me bluffavano).
  Google Analytics è il luogo dove si misura lo stato di salute del vostro sito web. Tutti gli imprenditori vogliono disintermediare grazie alle prenotazioni dirette sul proprio sito. Ma quasi nessuno sa quali sono le metriche da tenere sotto controllo. E ricordiamoci che “you can't manage what you can't measure.”
  c) Seo Audit: a proposito di “you can't manage what you can't measure”. Conoscete le performance del vostro sito web in ottica SEO?
  Sapete che potete verificare lo stato di salute in tempi rapidi (anche a costo zero)?
  Dopo aver visto questo video anche voi potrete abbeverarvi alla stessa fonte dei guru del SEO e potrete fare i gradassi con i vostri colleghi che ancora non sanno cosa sia un SEO Audit (poverini).
  d) AdWords: come forse sapete una delle maggiori fonti di guadagno per Google sono le "Adwords" ovvero gli annunci a pagamento sul suo motore di ricerca.
  Le Adwords devono sicuramente essere tenute presenti in una strategia di comunicazione online integrata di medio-lungo periodo. L'importante è conoscerne la logica e sapere come misurarne le performance (un KPI su tutti è il ROI, ovvero il ritorno sull'investimento delle  campagne Adwords).
  e) Social Ads: stessa logica delle Adwords ma applicata ai Social Media (in particolare a Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube). Conoscere il ritorno sull'investimento di ogni singolo Euro speso è di fondamentale (vitale direi) importanza per ogni manager di struttura ricettiva.
  f) Strumenti Revenue: focus sui principali strumenti di supporto alla gestione delle strategie di Revenue Management, in particolare analizzeremo le caratteristiche che non possono mancare in un PMS (Property Management System) in un RMS (Revenue Management System), in un CM (Channel Manager) e in un BE (Booking Engine)
  g) (Seo) Copywriting: come si scrivono i testi per un sito web turistico considerando anche le logiche e la semantica SEO?
• Fondi Europei: procedura per accedervi:  i fondi Europei per la digitalizzazione esistono da molti anni e adesso - in conseguenza della crisi economica e sanitaria - sono stati anche intensificati. Nel segmento dedicato a questo tema vi daremo molte info utili ma naturalmente vi invitiamo a contattarci per poter avviare concretamente la procedura con i nostri esperti!

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Quando: Giovedì 17 Settembre 2020 (dalle ore 16:00 alle 17:15)
Dove: Nel gruppo La Community di Turismo Digitale 
Team Turismo Digitale: Marco de la Pierre (DotFlorence Srl), Marco Nicosia (Full Price), Matteo Gazzarri (Riprese Firenze)
Ospiti: Carlotta Ferrari (Destination Florence), Andrea Adams (The Student Hotel), Giancarlo Carniani (ToFlorence Hotels), Gabriella Ganugi (FUA, Florence University of Arts), Marco Bracci (Sociologo)
Per partecipare: Conferma la tua partecipazione nella pagina dell’evento!
Giovedì 17 Settembre incontreremo alcuni dei più importanti protagonisti del turismo fiorentino e italiano.
I nostri super ospiti - dai loro osservatori privilegiati - condivideranno con noi la loro visione del futuro dell'incoming turistico internazionale nelle sue diverse componenti:
- il Turismo Leisure,
- il Turismo Convegnistico,
- il Turismo "Weddings Abroad"
- il Turismo Educational "Study Abroad".

Questo il panel - di un certo livello diciamocelo! - del webinar di Giovedì 17:

Carlotta Ferrari, Direttrice di Destination Florence e Presidente di Convention Bureau Italia. Con lei approfondiremo il tema dell'incoming legato agli eventi MICE (Meeting, Incentive, Conferences, Exhibitions) a Firenze e in Toscana e insieme cercheremo di capire quali siano le previsioni per la stagione 2021.

Andrea Adams, country sales manager Italia di The Student Hotel (multinazionale che sta investendo centinaia di milioni a Firenze e in Italia) ci farà una panoramica sulla presenza degli studenti stranieri nel nostro territorio. Ci presenterà i numeri attuali e le previsioni per il prossimo semestre "Study Abroad" che inizierà a Gennaio 2021.

Gabriella Ganugi, founder e Presidente di FUA (Florence University of Arts), uno degli Istituti Internazionali di maggior successo presenti  in Italia, ci racconterà come sta affrontando questo difficile momento e condividerà con noi le sue previsioni per la prossima stagione.

Giancarlo Carniani, generale manager di To Florence Hotels (e founder di BTO), autorevole voce del mondo alberghiero ed esperto conoscitore del mondo extra-alberghiero condividerà con noi la sua visione del futuro del turismo in Italia e nel mondo con il suo approccio sempre originale e "visionario".
Marco Bracci, docente di Sociologia presso alcuni programmi universitari americani a Firenze condividerà con noi una riflessione sul tema dell'overtourism, con particolare riferimento alla necessità di un cambio di paradigma sul tema dell'accoglienza degli studenti internazionali sul territorio fiorentino e toscano.

Come sempre sarà possibile fare domande e intervenire in diretta durante il webinar per interagire con i protagonisti di questo incontro!

Sarà una bella occasione di approfondimento insieme ad ospiti eccezionali del turismo Fiorentino, con un programma ed un panel di questo livello, direi che è impossibile mancare.
Vi aspettiamo!
Ci vediamo online Giovedì 17 (ore 16-17,15)!
Articolo by Marco de la Pierre (Team dotFlorence Srl e Turismo Digitale)

L’ecosistema imprenditoriale globale ha subito un collasso generale a causa dello shock derivante dal lockdown imposto per contenere la diffusione del Covid-19.

Smart Working, Internazionalizzazione, Digitalizzazione, Innovazione dei processi, Tutela della Proprietà Intellettuale. Queste sono le sfide che le imprese, in questo momento storico più che in ogni altro, sono costrette a fronteggiare.

Il Governo Italiano, preso atto della situazione attuale, che ha portato alla contrazione del fatturato e, conseguentemente, della crescita delle imprese (in particolar modo le imprese afferenti al settore manifatturiero e a quello turistico-ricettivo) ha in programma diverse misure volte a supportare le imprese al fine di agevolarne gli investimenti e di supportarle nei processi di internazionalizzazione. In questo momento, a causa del lockdown, la maggior parte delle imprese hanno compreso l’esigenza di digitalizzare i propri processi, in modo da rispondere ad eventuali shock futuri.

Per contrastare fenomeni di recessione, è necessario investire in tecnologia e innovazione, ed è per questo che Startacrowd, con l’ausilio dei suoi partner (fra cui dotFlorence Srl), è pronta ad affiancare le imprese nell’elaborazione di strategie di funding adeguate agli obiettivi innovativi che le Startup innovative e le PMI vogliono raggiungere.

La Regione Toscana ha posto in essere con le ultime delibere piani finanziari per circa 126,5 milioni di euro, in grado di supportare le imprese in questo momento delicato.

Le Startup Innovative costituite da meno di 12 mesi alla data di presentazione della domanda (14 Settembre 2020) potranno accedere ad un’agevolazione a fondo perduto pari al 50% delle spese ammissibili in innovazione tecnologica fino ad un massimo di € 100.000 (minimo 20.000), necessarie a scalare il mercato ed a garantire una crescita sostenibile.

Le Piccole e Medie Imprese avranno la possibilità di recuperare fino al 70% delle spese relative ad interventi di trasformazione tecnologica, all’acquisizione di personale altamente qualificato, a servizi di supporto allo Smart Working fino ad un massimo di € 100.000 (minimo 7.500) sostenute a partire dal primo Febbraio 2020.

Oltre agli interventi in micro-innovazione descritti in precedenza, le Micro e Piccole e Medie Imprese toscane che non hanno operato licenziamenti avranno a disposizione ben 115 milioni di euro per recuperare fino ad un massimo del 50% delle spese sostenute dal primo febbraio 2020 al primo febbraio 2021 per investimenti in attività materiali e immateriali, interventi tecnologici, spese di sanificazione e di adeguamento a misure di prevenzione al Covid-19, fino ad un massimo di 200.000 euro (minimo 20.000 euro).

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Fondazione Palazzi - Florence Association for International Education 

IL CAFAGGIO DEL VESCOVO APRE LE PORTE ALLA COMUNITÀ FIORENTINA
La Fondazione Palazzi inaugura giovedì 3 settembre alle 18.30 l’apertura alla comunità fiorentina del Palazzo Villani Stiozzi Ridolfi e del suo bellissimo giardino, il Cafaggio del Vescovo, con una serie di conferenze, mostre d’arte, presentazioni e mercatini sostenibili. 
“Sostenibilità e Ambiente” questo è il titolo che guida le manifestazioni culturali promosse dalla Fondazione Palazzi con il patrocinio del Comune di Firenze e la presenza dell’Assessore all’Ambiente Cecilia Del Re, che aprirà la manifestazione. 
La fondazione propone inoltre, per i prossimi mesi, un calendario di eventi intesi a diffondere la cultura enogastronomica dei piccoli produttori locali, a sostenere le librerie indipendenti del territorio e dare spazio ad artisti, musicisti, artigiani della comunità. 
Alle 18:30 di giovedì 3 la serata aprirà con l’inaugurazione della mostra Miro Zero, dell’artista toscano Lorenzo Brini, con l’accompagnamento musicale dello String trio Water Music - Suite - G. F. Haendel 

La mostra sarà seguita dall’apertura straordinaria del mercatino sostenibile di abiti, oggetti e piante. Il mercatino continuerà anche venerdì 4, sabato 5 e domenica 6 e si ripeterà la prima domenica di ogni mese. 
CAFAGGIO DEL VESCOVO
Il Cafaggio del Vescovo, giardino di agrumi ed erbe aromatiche, rimarrà aperto al pubblico dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30, con colazione, pranzo e aperitivo, all’ombra dei limoni, preparati dalla pasticceria/caffè Fedora.
Proprietà della Mensa Vescovile Fiorentina nel Duecento, i terreni facevano parte di una proprietà più grande chiamata Cafaggio del Vescovo.
“C’era un bellissimo orto con uva da tavola e alberi da frutto che veniva dato in affitto...”

Il palazzo, senza orto, allora diviso in due case, la casa grande e la casa piccola, apparteneva nel '400 ai Falcucci. Il palazzo e l’orto passano di famiglia in famiglia per uso privato nei secoli, senza mai essere aperti alla comunità fiorentina fino ad oggi. 
La Fondazione Palazzi, a sostegno della comunità fiorentina, integrerà anche le proprie attività con nuovi servizi: doposcuola per i bambini, corsi di cucina, vino, arte, yoga, passeggiate fiorentine e molto altro...
All'interno del Palazzo si trova la SPA Sorgiva che offre trattamenti di wellness con prezzi speciali per i residenti a Firenze!
Una nuova realtà si apre alla città, consigliamo a tutti di visitarla!
FONDAZIONE PALAZZI 
Palazzi è una fondazione non-profit che sostiene l’integrazione culturale nella comunità fiorentina. La fondazione Palazzi raccoglie fondi per borse di studio per corsi annuali, biennali e quadriennali in collaborazione con Florence University of the Arts - The American University of Florence. 
Palazzo Villani Stiozzi Ridolfi /Cafaggio del Vescovo Via Ricasoli 21 Firenze Lunedì
Sabato 8:30-21:30
Sito ufficiale Fondazione Palazzi

Il team di dotFlorence quest'anno ha lavorato con la massima continuità e per questo nessun dipendente è stato messo in cassa integrazione (anzi, quest'anno abbiamo lavorato anche più che nel 2019!).
Ci sentiamo sinceramente in una posizione molto fortunata e vogliamo mettere a disposizione degli imprenditori di tutta Italia il nostro know how per aiutarli a sviluppare progetti di hospitality ed e-commerce. 
Vogliamo giocare la nostra parte nella ripartenza del settore turistico e produttivo Italiano e vi invitiamo a contattarci per una consulenza gratuita sulla possibilità di accedere ai finanziamenti Provinciali, Regionali ed Europei (che, ricordiamo, rimborsano a fondo perduto fino al 50%-70% del progetto!).

In quest'anno così particolare abbiamo però deciso di fare un ulteriore passo (oltre la consulenza gratuita):

la nostra società vi rimborserà i costi che sosterrete per presentare il progetto (tipicamente circa: 250€ per la presentazione + 250€ per la rendicontazione se il bando viene vinto) in caso di approvazione del finanziamento!

Vi ricordiamo che i finanziamenti volti alla digitalizzazione delle imprese del turismo e dell'e-commerce sono molti e - se viene presentato un buon progetto - è relativamente semplice accedervi!

Non esitate a contattarci, saremo sempre operativi (anche durante questa calda estate 2020!).

Email: info@dotflorence.com
Ph. +39 055 362181
Mob. +39 320 298 9613
Skype "DotFlorence"
Articolo by Marco de la Pierre (dotFlorence Srl e Turismo Digitale)

Quando: Mercoledì 8 Luglio 2020 dalle ore 15:00 alle 16:30
Dove: Nel gruppo La Community di Turismo Digitale 
Speaker: Marco de la Pierre, Marco Nicosia, Alessandra Andreani insieme con l'ospite Matteo Gazzarri di Riprese Firenze
Per partecipare: Conferma la tua partecipazione nella pagina dell’evento !
In questa fase post-lockdown i territori (Città, Regioni, Nazioni...) si stanno riorganizzando per attrarre il nuovo target rappresentato dai turisti di prossimità.
La modalità preferita (e più immediata) per comunicare con i potenziali turisti è oggi rappresentata senz'altro dai video.
In occasione del webinar di Mercoledì 8 Luglio (15,00-16,30) analizzeremo alcuni di questi video per capire quali siano le leve comunicative utilizzate per dialogare con il pubblico in target e cercheremo di capire quali di questi elementi possano essere utilizzati in modo efficace anche nella comunicazione di una struttura ricettiva.
Il video rappresenta già adesso (e lo sarà sempre più in futuro) la modalità più efficace per  comunicare in modo rapido e coinvolgente con i nostri potenziali clienti.
Chiunque gestisca una struttura ricettiva deve entrare nell'ordine di idee di creare un mini video (1'-3') della propria attività.
Nei prossimi incontri (sia fisici che online) avremo modo di approfondire questa tematica così centrale per le strategie di marketing e di revenue management delle nostre attività turistiche.
Mercoledì 8 Luglio introdurremo questo tema così caldo insieme ad un ospite d'eccezione: Matteo Gazzarri di Riprese Firenze (che è già stato nostro gradito ospite in un precedente webinar).
Di seguito alcuni dei video che analizzeremo in occasione del webinar:
Enjoy. You’re in Trentino (30")

IN LIGURIA PUOI (31")

Toscana, Rinascimento senza fine (30")


"La Puglia riparte" (58")


Spot Turismo Nacional tras el Covid19 (30")


Till Then, Stay Safe (Greece) (2'00")


The Greek Summer State of Mind (40")


Sicilia Occidentale. Ma quali Caraibi? (1'13")


Questi video raccontano storie, suscitano emozioni, fanno pensare.
Quali di questi elementi possono essere utilizzati per creare il video della nostra struttura ricettiva?
Il team di Turismo Digitale ne parlerà mercoledì 8 insieme al super esperto Matteo Gazzarri!
(altro…)